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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes


¿Que diferencia hay entre alquilar un departamento y Contratar un hotel?
Al rentar  un departamento usted está alquilando un lugar exclusivo para usted y su familia, donde podrán contar con la comodidad de una casa y disfrutar de la privacidad a un menor costo.
¿Como funciona el servicio de limpieza?
Los departamentos se entregan en perfectas condicines de limpieza, con sábanas y toallas limpias. No hay limpieza diaria, ni recambio de ropa blanca como en un Hotel.

¿Hasta que edad se considera a los niños como tales, para la ocupación de los departamentos?
Se consideran niños hasta los 10 años de edad inclusive al momento de la estadía. Superando la edad mencionada son considerados como adultos.

¿Se puede ingresar al departamento antes del horario del check in?
El horario del check in es después de las 14 hs.
Si el departamento estuviera libre antes de las 14 hs puede ingresar antes del horario habitual, pero esta situación no se puede conocer hasta ultimo momento, ya que siempre existe la posibilidad de una renta.
Si quisiera asegurar el ingreso antes de ese horario, debe ser abonado el valor correspondiente al early check in o ingreso temprano.

¿Puedo quedarme en el departamento despues del horario del check out?
El horario del check out  es antes de las 10 hs.
Si quisiera asegurar el departamento para usted despues de las 10 hs, debe abonar el valor correspondiente al late check out o salida tardia. El horario para dejar el departamento con late check outh es en todos los casos a las 19 hs.

¿Se puede enviar compras realizadas por internet a la unidad rentada?
Si bien las reglas de las distintas administraciones, pueden variar. Generalmente pueden enviarse compras. La regla general  es que se coordine la llegada de los paquetes durante el período de su estadía. Si el paquete llega y no es retirado en 48 hs, la misma administración lo reenvía a su remitente. En caso de que algún paquete llegue con posterioridad al check out, el mismo vuelve inmediatamente a su remitente.
La compañía  no se responsabiliza por pérdidas o extravíos que se originen en cualquier parte del proceso de envío y recepción, quedando exclusivamente bajo responsabilidad del huésped.

¿El servicio de playa está incluido en el precio?
No. El servicio de playa tiene un costo adicional, puede contratarlo en forma particular usted mismo directamente en la playa.

¿Se puede pagar el parking y el resto de los cargos y Fees con tarjeta?
No. Excepto la renta, los demás son  servicios brindados por terceras partes, por lo cual se abonan por adelantado, al momento del check in y únicamente en efectivo.

¿Es posible recuperar un artículo que me olvidé en el departamento?
Recomendamos revisar cuidadosamente el departamento: guardarropas, cajones, enchufes y debajo de las camas antes de realizar el check out.
La compañía no se hace responsable de objetos olvidados en el departamento sin excepciones.

¿Que insumos hay en el departamento al ingresar?
El departamento se entrega únicamente con escoba, palita, trapo de piso o lampazo, paños de cocina, esponja y un papel sanitario.

¿Quién me entrega la llave del departamento?
Contamos con personal especializado, que coordina con el huésped  su llegada. El huésped deberá ponerse en contacto con ellos un par de días antes para acordar el horario de encuentro. Se pueden contactar via whatsapp, mail o telefónicamente.

¿Qué pasa si me retraso y no puedo llegar en el horario acordado?
Es muy importante estar comunicados en todo momento y dar aviso del retraso, pues nuestro personal ira  exclusivamente al edificio a recibirlo. En caso de no avisar del retraso, pasada la media hora,  se cobrara una penalidad por cada hora de espera.

¿Puedo invitar a amigos a la piscina del edificio?
No. La piscina del edificio es exclusiva para los huéspedes. A los huéspedes se le entrega una pulsera que los identificara como tales y les permitirá disfrutar de las instalaciones, no podrán hacerlo aquellas personas que no cuenten con la identificación mencionada.

¿Puedo invitar a amigos a cenar en el departamento?
Si. No hay inconveniente en éste sentido mientras se respete el descanso de los departamentos vecinos. No están permitidas las fiestas, música a alto volumen y Ruidos molestos en general.

¿Puedo llevar mi mascota?
No. Si bien los condominios generalmente aceptan mascotas, la mayoría de los dueños no. Puede consultar particularmente su caso, pero las probabilidades de aceptar mascotas son bajas.
¿Está permitido fumar en el departamento?
No. Cualquier inconveniente derivado del hecho de fumar en un lugar cerrado será derivado exclusivamente al huésped.

No puedo conectarme a internet.
Como sucede en cualquier lugar del mundo, la empresa proveedora de internet puede dejar de prestar servicio momentáneamente. Nuestra compañia no se responsabiliza por la falta de internet, wi fi o cable que deriven del mantenimiento o problemas de la empresa proveedora del servicio. Lo mismo aplica también a las demás empresas proveedoras de servicios como luz, gas, etc.

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PHONE/TELEFONO: USA (+1) 754-816-8431, ARG (+54) 9-11-4149-6388